1. Phương thức vận chuyển

TRAN TIEN DAT giao hàng đến Quý khách qua nhân viên giao hàng (shipper) hoặc đơn vị chuyển phát nhanh theo thông tin người nhận mà khách hàng cung cấp khi đặt hàng.

2. Thời gian giao/nhận hàng

Thời gian giao hàng toàn quốc:

     – Từ 4 đến 6 ngày làm việc sau khi đơn hàng được xác nhận thành công.

   – Không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ.

   – Nếu quá thời hạn mà chưa nhận được hàng, khách hàng vui lòng liên hệ Hotline: 0905 595 596 hoặc Email: trantiendat302025@gmail.com để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý kịp thời.

3. Phí vận chuyển

   – Phí giao hàng tiêu chuẩn: 30.000đ / đơn hàng.

   – Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có từ 2 sản phẩm trở lên.

(Không áp dụng miễn phí cho các đơn hàng khuyến mãi, giảm giá, hoặc thanh lý.)

4. Giới hạn về mặt địa lý

   – Chúng tôi giao hàng toàn quốc.

   – Khách mua sỉ hoặc đặt số lượng lớn sẽ được hỗ trợ giao qua đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp, phí sẽ được tính theo biểu phí của đối tác hoặc theo thỏa thuận riêng giữa hai bên.

5. Trách nhiệm và chứng từ hàng hóa

   – Đơn hàng được đóng gói và niêm phong nguyên kiện trước khi gửi.

Bao bì thể hiện rõ:

   – Tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ.

   – Mã vận đơn.Trong gói hàng có thể kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ (nếu có).

Đây là căn cứ hỗ trợ khiếu nại và chứng minh hàng hóa lưu thông hợp pháp.

6. Trách nhiệm với hàng hóa bị hư hỏng

   – Nếu hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, dù do TRAN TIEN DAT hay đơn vị vận chuyển thứ 3, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm giải quyết trực tiếp với khách hàng.

   – Khách có quyền từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu đổi/trả hoàn phí theo chính sách của chúng tôi.

Sau đó, TRAN TIEN DAT sẽ làm việc với đối tác vận chuyển để xử lý bồi thường theo thỏa thuận.

   – Lưu ý: Nếu phát sinh chậm trễ trong giao hàng, chúng tôi sẽ chủ động thông báo. Khách hàng có thể chọn tiếp tục chờ hoặc hủy đơn.